Systemadministration
Laufende Verwaltung und Wartung Ihrer Server, Clients, Netzwerkkomponenten und Peripheriegeräte. Regelmäßige Updates, Patch-Management und Konfigurationsmanagement sorgen für stabile und sichere Systeme.
IT-Betreuung aus Österreich - Managed IT Services für KMU
Ihre IT-Infrastruktur in sicheren Händen – professionell betreut, laufend optimiert.
Für Unternehmen in Wien, Niederösterreich und dem gesamten DACH-Raum.
Systemadministration · Backup & Datensicherung · Netzwerk & Sicherheit · Monitoring · Helpdesk & Support · ITIL
IT-Betreuung aus Österreich für Unternehmen, die eine zuverlässige, persönliche und professionelle IT-Administration suchen – ohne eigene IT-Abteilung aufbauen zu müssen.
Ich bin Robert Skawinski und betreue Ihre komplette IT-Infrastruktur – von Server und Netzwerk über Backup und Sicherheit bis hin zu Helpdesk und laufendem Monitoring. Mit über 13 Jahren Erfahrung in der Planung und dem Betrieb von IT-Infrastrukturen sorge ich dafür, dass Ihre Systeme stabil, sicher und effizient laufen.
Als Ihr persönlicher IT-Betreuer kennen wir bei der SKAWINSKI GmbH Ihre Infrastruktur im Detail. Wir arbeiten nach dem ITIL-Rahmenwerk, angepasst an die Größe und Anforderungen Ihres Unternehmens – pragmatisch und effizient statt bürokratisch.
Ob Architekturbüro, Steuerberatung oder Start-up: Wir betreuen Unternehmen in Wien, Niederösterreich und remote im gesamten DACH-Raum.
Und falls Sie sich fragen, ob Sie sich langfristig binden: Unsere dreimonatige Kündigungsfrist ist bewusst zu Ihrem Schutz gestaltet. Sie soll Ihnen genug Zeit geben, bei Bedarf in Ruhe einen neuen Betreuer zu finden – während wir in dieser Zeit alle Aufgaben ordnungsgemäß übergeben, die gesamte Dokumentation bereitstellen und für alle Fragen zur Verfügung stehen. Kein Vendor Lock-in, keine bösen Überraschungen.
Wenn Sie über Ihre aktuelle IT-Situation sprechen möchten, schicken Sie mir einfach eine kurze Nachricht – ich melde mich zeitnah bei Ihnen.
Microsoft Partner ITIL-orientiert 13+ Jahre Erfahrung
Backup & Datensicherung
Konzeption und Betrieb einer zuverlässigen Backup-Strategie – lokal und in der Cloud. Regelmäßige Überprüfung der Wiederherstellbarkeit und Disaster-Recovery-Konzepte, damit Ihre Daten im Ernstfall geschützt sind.
Netzwerk & Sicherheit
Planung, Einrichtung und Wartung Ihrer Netzwerkinfrastruktur – Firewall, VPN, WLAN und Segmentierung. Endpoint-Security mit Sophos, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Härtung Ihrer Systeme.
Monitoring & Alerting
Proaktive Überwachung Ihrer IT-Systeme rund um die Uhr. Automatisierte Alarme bei Auffälligkeiten, bevor aus kleinen Problemen große Ausfälle werden. Dashboards für volle Transparenz über den Zustand Ihrer Infrastruktur.
Helpdesk & Support
Schnelle Hilfe bei IT-Problemen – per Remote-Support oder Vor-Ort. Strukturierte Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Service Requests. Persönlicher Ansprechpartner statt anonymer Hotline.
Microsoft 365 Administration
Einrichtung und Verwaltung Ihrer Microsoft 365 Umgebung – Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive. Benutzerverwaltung, Lizenzzuordnung und Sicherheitsrichtlinien aus einer Hand.
IT-Dokumentation & Asset Management
Laufende Pflege Ihrer IT-Dokumentation – Netzwerkpläne, Inventarlisten, Passwörter und Konfigurationen. Alle Änderungen werden dokumentiert (Change Management), damit Ihre IT jederzeit nachvollziehbar bleibt.
IT-Healthcheck & Continual Improvement
Regelmäßige Überprüfung Ihrer IT-Infrastruktur mit konkreten Handlungsempfehlungen. Priorisierte Maßnahmenlisten nach Kritikalität und laufende Bewertung und Optimierung Ihrer IT-Services.
Vollständige Bestandsaufnahme Ihrer IT-Infrastruktur: Server, Netzwerk, Clients, Software und Lizenzen. Identifikation von Risiken, Schwachstellen und Optimierungspotenzial – priorisiert nach Kritikalität.
Kritische Sicherheitslücken sofort schließen, Backup-Strategie implementieren, Monitoring einrichten. Schrittweise Umsetzung der Maßnahmen nach Ihren Prioritäten und Ihrem Budget.
Laufende Systemadministration, Monitoring, Support und kontinuierliche Verbesserung. Ihr persönlicher IT-Betreuer kennt Ihre Systeme und reagiert schnell – Remote oder Vor-Ort.
Für welche Unternehmensgrößen bieten Sie IT-Betreuung an?
Wir betreuen Unternehmen ab 2 IT-Arbeitsplätzen – von Einzelunternehmen und Freiberuflern über kleine und mittlere Betriebe bis hin zu wachsenden Unternehmen. Die Betreuung wird an Ihre Größe, Ihr Budget und Ihre Anforderungen angepasst – pragmatisch und effizient nach dem ITIL-Rahmenwerk.
Wie schnell reagieren Sie bei IT-Problemen?
Unsere Leistungen erbringen wir innerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 10:00-18:00 Uhr) mit angemessener Reaktionszeit. Für Unternehmen mit höheren Anforderungen können individuelle Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) vereinbart werden.
Bieten Sie auch Vor-Ort-Support an?
Ja, wir bieten sowohl Remote-Support als auch Vor-Ort-Support an. Viele Probleme lassen sich schnell per Fernwartung lösen. Bei Hardware-Problemen, Netzwerk-Einrichtungen oder wenn ein persönlicher Einsatz sinnvoller ist, kommen wir direkt zu Ihnen – in Wien, Niederösterreich und auf Anfrage im gesamten DACH-Raum.
Brauche ich einen IT-Healthcheck bevor die Betreuung beginnt?
Wir empfehlen vor Beginn der laufenden Betreuung einen IT-Healthcheck durchzuführen. Dieser dokumentiert den Ist-Zustand Ihrer IT-Infrastruktur und bildet die verbindliche Grundlage für die Bewertung und priorisierte Verbesserung. Ohne Healthcheck haften wir ausschließlich für die von uns explizit beauftragten Arbeiten – nicht für bestehende Altlasten oder nicht dokumentierte Konfigurationen.
Was kostet die IT-Betreuung?
Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand zum vereinbarten Stundensatz – transparent und ohne versteckte Kosten. Auf Wunsch können auch Monatspauschalen oder Stundenkontingente vereinbart werden. Die Erstberatung ist unverbindlich – kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Warum gibt es eine dreimonatige Kündigungsfrist?
Die dreimonatige Kündigungsfrist dient primär Ihrem Schutz als Kunde. Sie gibt Ihnen ausreichend Zeit, in Ruhe einen neuen IT-Betreuer zu finden, ohne unter Zeitdruck eine Entscheidung treffen zu müssen. Gleichzeitig stellt die Frist sicher, dass wir während der gesamten drei Monate alle laufenden Aufgaben ordnungsgemäß an Ihren neuen Betreuer übergeben – inklusive vollständiger Dokumentation, Zugangsübergabe und Beantwortung aller offenen Fragen. So ist gewährleistet, dass Ihre IT-Infrastruktur nahtlos und ohne Wissensverlust in neue Hände übergeht.
Ich möchte meinen IT-Betreuer wechseln. Wie funktioniert das?
Ein IT-Betreuerwechsel ist jederzeit möglich und wird von uns professionell begleitet. Wir koordinieren die Übergabe der Zugangsdaten und Admin-Rechte, führen einen IT-Healthcheck durch und übernehmen die laufende Betreuung nahtlos. Mehr dazu erfahren Sie auf unserer Seite IT-Betreuerwechsel.
